1品质经营

  · 品质是指? 

  · 品质经营的定义

  · 品质经营的核心原理

2品质管理改善手法

  *  QC 7 大手法

    · QC 手法概要

    · 检查表

    · 柏拉图

    · 特性要因图

    · 层别法

    · 直方图

    · 散布图

    · 图表

    · 管制图

  *  新 QC 7大手法

    · 新 QC 技法的概要

    · 连贯图法

    · 系统图法

    · KJ法

    · 矩阵图法

    · 矩阵数据解析法

    · PDPC法

    · 箭头图法

3 品质改善活动的概要

  · 主题选定 

  · 活动计划

  · 现状调查

  · 原因分析

  · 目标设定及依据

  · 对策树立及执行

  · 效果调查

  · 标准化

  · 事后管理

  · 反省及后续计划

  Question & Answer

4 品质小组活动

  品质小组活动的概要

  品质小组的目的

  品质小组运营

  Leader的角色

  解决问题的意义

  QC的问题解决

  现场改善

  改善活动

  改善的10种原则